近日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，“雙減”方案正式出爐。這一方案明確叫停了國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織的學(xué)科類培訓(xùn)班，將孩子們從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，意味著：屬于孩子們的童年玩樂(lè)時(shí)光在回歸，家長(zhǎng)陪伴孩子的假日將會(huì)增多，親子休閑生活將迎來(lái)更多的拓展空間。由此，以酒店為主要消費(fèi)場(chǎng)景的城市中心及近郊親子度假市場(chǎng)將迎來(lái)新的看點(diǎn)和機(jī)遇——

市場(chǎng)綜述

“雙減”政策將給酒店行業(yè)帶來(lái)利好

即將到來(lái)的2021年國(guó)慶長(zhǎng)假將是“雙減”政策落地后的首個(gè)長(zhǎng)假。根據(jù)廣州各大旅行社的最新反饋，為迎合更多可能出游的“家庭游”大軍，今年國(guó)慶假期的親子游產(chǎn)品在行程中融入了更多游覽博物館、感受國(guó)潮、體驗(yàn)非遺等課外實(shí)踐及文化體驗(yàn)元素，以充分考慮到家庭式深度體驗(yàn)與服務(wù)，讓家庭游客享受更精彩、溫暖的親子成長(zhǎng)時(shí)光。

據(jù)悉，作為親子休閑度假的主要消費(fèi)場(chǎng)所，酒店業(yè)成為對(duì)“雙減”政策響應(yīng)最積極的市場(chǎng)板塊。不少酒店經(jīng)營(yíng)者圍繞親子消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)及差異化服務(wù)“做文章”，響應(yīng)國(guó)家新政策。

洲際酒店集團(tuán)

近期，洲際酒店集團(tuán)聚焦“雙減”將帶來(lái)的周末短途游需求，加速建立目的地標(biāo)簽，為游客主動(dòng)推薦熱門親子目的地。如：增城保利皇冠假日酒店結(jié)合周邊生態(tài)資源推出親子美食果園采摘套票，帶游客前往新塘水果樂(lè)園親手采摘夏季田園果蔬，游覽北回歸線上的瑰麗翡翠——白水寨和鮮為人知的山水秘境——大豐門森林公園;上海佘山世茂洲際酒店推出了“探地坑以憩，共精靈而游”深坑目的地之旅，聯(lián)合亞太區(qū)首座藍(lán)精靈主題樂(lè)園、深坑秘境及深坑水世界，打造一站式“地心”之旅，讓孩子們感受文化與自然美景的雙重震撼。

據(jù)悉，為吸引周末客源，洲際酒店集團(tuán)針對(duì)會(huì)員推出的周末專屬“隱藏福利菜單”，近期在其常旅客論壇上成為了“爆款”。

Club Med

全球最大旅游度假連鎖集團(tuán)Club Med，更是把握親子度假市場(chǎng)需求，前瞻布局了素質(zhì)教育板塊，專為兒童賓客打造一系列服務(wù)。

據(jù)了解，每家Club Med度假村都配有融合了當(dāng)?shù)靥厣捏w育和文藝活動(dòng)，針對(duì)不同年齡段的兒童與青少年推出不同的俱樂(lè)部，同時(shí)配備親善組織者，引領(lǐng)小客人在度假中強(qiáng)身健體、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作及各類綜合素質(zhì)，幫助孩子們?cè)诙燃儆瓮嬷惺斋@成長(zhǎng)。

為了培養(yǎng)孩子們成為全面發(fā)展的“國(guó)際小公民”，Club Med還與復(fù)星旅文旗下“迷你營(yíng)”合作引入滑雪、帆船、皮劃艇、國(guó)學(xué)、軍事、科學(xué)探索等專業(yè)課程，其中的冬夏令營(yíng)和周末營(yíng)地產(chǎn)品都受到青睞。

萬(wàn)豪旅享家

萬(wàn)豪旅享家旗下萬(wàn)豪酒店招牌的親子項(xiàng)目“萬(wàn)豪小護(hù)照”，則為兒童在酒店及周邊區(qū)域提供了一系列豐富體驗(yàn)，小客人可通過(guò)打卡項(xiàng)目、集齊印章的方式，參與不同主題的挑戰(zhàn)和趣味活動(dòng)，盡享寓教于樂(lè)的童趣時(shí)光。如：廣州正佳廣場(chǎng)萬(wàn)豪酒店推出了池畔兒童瑜伽，還打造了“小食家，大滿足”自制餅干小課堂;武漢光谷萬(wàn)豪酒店將帶小客人游覽附近的中國(guó)建筑科技館，參與DIY手工制作，同時(shí)領(lǐng)略中國(guó)傳統(tǒng)建筑之美……

廣州白天鵝賓館

廣州白天鵝賓館副總經(jīng)理林鎮(zhèn)海告訴羊城晚報(bào)記者，酒店通過(guò)不斷豐富親子產(chǎn)品體驗(yàn)，既讓父母和孩子在酒店內(nèi)有了更多愉悅相處的時(shí)光，也能不斷提升整體體驗(yàn)品質(zhì)，達(dá)到滿足游客精神和文化生活需求的目的。

據(jù)悉，2020年11月，白天鵝賓館和廣東省立中山圖書(shū)館在酒店合作共建了“粵書(shū)吧”。自開(kāi)設(shè)以來(lái)，已有無(wú)數(shù)酒店客人駐足閱讀。在近期舉辦的“中秋探月之旅”主題閱讀體驗(yàn)活動(dòng)中，“粵書(shū)吧”免費(fèi)向游客開(kāi)放，吸引不少家庭游客現(xiàn)場(chǎng)參與太陽(yáng)能遙控車、手工創(chuàng)意燈籠DIY及航天積木搭建等親子手工制作體驗(yàn)，幸運(yùn)者還獲得了酒店送出的月餅。

據(jù)悉，白天鵝賓館推出的親子文化體驗(yàn)課程也深受家長(zhǎng)們的歡迎——從小工藝品到傳統(tǒng)月餅制作，從深度考察沙面文化史到貫穿中西文化的西關(guān)導(dǎo)賞，從酒店中西餐用餐文化到品牌故事分享……

林鎮(zhèn)海表示，“雙減”政策將給酒店行業(yè)帶來(lái)利好，而親子教育是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n題，如何通過(guò)跨界融合，在原本具備的親子游產(chǎn)品體系上，加入親子教育這一專業(yè)的元素來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是賦予酒店人的新課題。

業(yè)內(nèi)人士眾話

“雙減”政策對(duì)親子家庭游市場(chǎng)將產(chǎn)生積極影響，以酒店為主要消費(fèi)場(chǎng)景的家庭式休閑度假頻率將會(huì)更高，家庭出游將越發(fā)成為常態(tài)。如何看待這一新的市場(chǎng)機(jī)遇?羊城晚報(bào)記者就此采訪了幾位業(yè)內(nèi)人士。

受訪人：蘇穎珊(廣之旅粵港澳游總部常務(wù)副總經(jīng)理)

——未來(lái)親子游將現(xiàn)多元文化內(nèi)容屬性

隨著“雙減”政策的落實(shí)，家長(zhǎng)們必然會(huì)尋求替代“補(bǔ)習(xí)”的產(chǎn)品，填補(bǔ)孩子們的周末、假期生活，兼具休閑度假和寓教于樂(lè)屬性的周邊旅游產(chǎn)品需求將會(huì)大大上升。這迫使旅行社在研發(fā)周邊親子游產(chǎn)品時(shí)，將進(jìn)一步給文化“加碼”，為旅游賦能。

為了迎合學(xué)生和家長(zhǎng)更深層次的出游需求，未來(lái)的周邊親子游將在趣味性、休閑度、全家行等特性之外，越來(lái)越多地呈現(xiàn)出社會(huì)實(shí)踐、興趣擴(kuò)展、文化體驗(yàn)等多元、深度的文化內(nèi)容屬性。

受訪人：林鎮(zhèn)海(廣州白天鵝賓館副總經(jīng)理)

——更多新復(fù)合業(yè)態(tài)體驗(yàn)產(chǎn)品將涌現(xiàn)

隨著“雙減”政策下市場(chǎng)需求的進(jìn)一步擴(kuò)張，行業(yè)也將通過(guò)資源整合提供新的組合體驗(yàn)產(chǎn)品——“雙減”會(huì)讓一部分家長(zhǎng)選擇以家庭旅行生活為載體，通過(guò)周末輕旅行的體驗(yàn)式活動(dòng)，達(dá)到提升孩子的知識(shí)面和綜合素質(zhì)的目的。這將促使酒店方在深入研究和了解這部分潛在需求后，將其融入相關(guān)產(chǎn)品，組合成“親子+研學(xué)+度假產(chǎn)品+文化體驗(yàn)”的新復(fù)合業(yè)態(tài)產(chǎn)品。

行業(yè)第三方平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年多，親子家庭出行的主體更多是三代同行，因此在策劃親子組合體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)，酒店除了要考慮小朋友的體驗(yàn)元素，將特別重視家長(zhǎng)和長(zhǎng)者的體驗(yàn)。為此，白天鵝賓館針對(duì)親子市場(chǎng)做了許多跨界合作，受到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。例如：將高科技康養(yǎng)產(chǎn)品融入客房，在部分客房設(shè)置紅外線加熱按摩床、AI 智能床墊、水療智能馬桶等，滿足長(zhǎng)者的康養(yǎng)需求;文化體驗(yàn)方面，推出了一系列親子文化體驗(yàn)課程，希望通過(guò)不斷豐富產(chǎn)品體驗(yàn)，既讓父母和孩子在酒店有更多愉悅相處時(shí)光，也能不斷提升整體體驗(yàn)品質(zhì)。

面對(duì)未來(lái)的親子市場(chǎng)，高端酒店將有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行嘗試與探索，酒店應(yīng)爭(zhēng)取成為這場(chǎng)教育變革的參與者，通過(guò)不斷豐富和優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，讓孩子和家長(zhǎng)們直接感受到這種變化，希望給孩子們的童年創(chuàng)造更多快樂(lè)成長(zhǎng)的記憶，同時(shí)為他們打造一個(gè)在城市中分享和吸取文化的所在。

受訪人：陸海清(洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席企業(yè)事務(wù)及戰(zhàn)略關(guān)系官)

——緊貼消費(fèi)場(chǎng)景打造品質(zhì)親子時(shí)光

自古以來(lái)，中國(guó)人就把旅行與讀書(shū)視為開(kāi)闊胸襟、提高人格修養(yǎng)的兩個(gè)重要途徑。在與大自然的接觸中，蘊(yùn)含著社會(huì)與人生百態(tài)。所謂讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路，就體現(xiàn)了中國(guó)人對(duì)旅行助益讀書(shū)人知識(shí)境界的美好期許。在消費(fèi)升級(jí)與“雙減”政策的大背景下，酒店需要順應(yīng)市場(chǎng)需求，推出寓教于樂(lè)的高品質(zhì)親子互動(dòng)體驗(yàn)及產(chǎn)品，豐富親子群體的消費(fèi)體驗(yàn)。

受出境游回流的影響，今年親子游市場(chǎng)品質(zhì)升級(jí)趨勢(shì)明顯，“雙減”之后，毗鄰景區(qū)、主題公園并提供相關(guān)服務(wù)及設(shè)施的四星、五星親子度假型酒店越發(fā)深受家庭游客歡迎。相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，帶孩子出行的消費(fèi)者更偏向于高端、品質(zhì)、能提供人性化服務(wù)的高星級(jí)酒店。對(duì)年輕父母來(lái)說(shuō)，酒店的品質(zhì)保障以及安心的設(shè)施、服務(wù)，既可提升親子時(shí)光的質(zhì)量，同時(shí)還能協(xié)助分擔(dān)育兒精力。

作為國(guó)際知名的酒店集團(tuán)，應(yīng)緊貼新消費(fèi)場(chǎng)景，順應(yīng)消費(fèi)需求，把握發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)品牌的多元化布局來(lái)打造品質(zhì)親子時(shí)光。

家庭游客跟隨白天鵝賓館的導(dǎo)賞員進(jìn)行沙面探索

受訪人：徐秉璸(Club Med中國(guó)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官)

——滿足“全部家庭成員需求”

“雙減”政策的頒布，標(biāo)志著當(dāng)下應(yīng)試教育轉(zhuǎn)型的切實(shí)落地，兒童和青少年將有更多可支配時(shí)間用于發(fā)展興趣愛(ài)好與開(kāi)闊眼界，家庭也將擁有更多的空間來(lái)增進(jìn)高質(zhì)量的陪伴與互動(dòng)。

當(dāng)前，市場(chǎng)對(duì)玩學(xué)融合產(chǎn)品的需求正在逐步增長(zhǎng)，對(duì)應(yīng)配套的非學(xué)科類服務(wù)機(jī)構(gòu)也將長(zhǎng)期受益。同理，Club Med國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)也將受益于“雙減”及素質(zhì)教育政策帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn)一步展現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)力，不斷豐富寓教于樂(lè)的消費(fèi)場(chǎng)景，升級(jí)打造綜合目的地體驗(yàn)，由此滿足更多家庭群體持續(xù)增長(zhǎng)的需求。

在倡導(dǎo)科學(xué)素質(zhì)教育的趨勢(shì)下，家庭消費(fèi)者對(duì)體旅結(jié)合、教旅結(jié)合的產(chǎn)品提出了更高要求。Club Med客群中有80%是家庭，其中30%是千禧家庭。這些群體在旅行中既關(guān)注出行便利(包括酒店的配套設(shè)施是否全面，如運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、餐廳設(shè)施以及針對(duì)兒童、嬰兒的服務(wù)等)，同時(shí)也對(duì)多元化的假期體驗(yàn)有更高的期待。

我們觀察看到，與國(guó)外不同的是，目前中國(guó)三代同堂出游的現(xiàn)象非常普遍，尤其傾向于全部家庭成員集體出行。度假村如何在軟性服務(wù)上脫穎而出，令每位家庭成員都擁有輕松愉快的假期，是贏得消費(fèi)者口碑的關(guān)鍵。